Aviso de suspensión y retrasos en el envío y la entrega de algunos pedidos debido al terremoto de Kumamoto

Aviso de suspensión y retrasos en el envío y la entrega de algunos pedidos debido al terremoto de Kumamoto

Actualizado: 29 de julio de 2026 16:00

Estimados clientes:

Debido a los efectos del terremoto de Kumamoto del 8 de julio de 2026, Sagawa Express ha suspendido temporalmente la recepción y el servicio de entrega de paquetes en algunas zonas afectadas. Además, el impacto en las redes de transporte y logística locales podría causar retrasos en el envío o la entrega de algunos pedidos.

Zonas donde se han suspendido los envíos y las entregas

Las siguientes zonas de la prefectura de Kumamoto:

• Distrito de Minami, ciudad de Kumamoto: Jonan-machi, Tomiai-machi

• Ciudad de Yatsushiro

• Ciudad de Uto

• Ciudad de Uki

• Distrito de Shimomashiki

• Distrito de Yatsushiro

Por el momento, no es posible realizar envíos ni entregas regulares a las zonas indicadas. Los paquetes ya enviados también podrían quedar retenidos en una oficina de reparto hasta que se reanude el servicio de entrega.

Pedidos que podrían sufrir retrasos en la entrega

Es posible que el transporte de los siguientes pedidos sufra retrasos.

• Pedidos enviados desde cualquier lugar de Japón con destino a las zonas afectadas de la prefectura de Kumamoto

• Pedidos enviados desde la región de Kyushu con destino a cualquier lugar de Japón

Aunque el pedido ya figure como «enviado», es posible que se demore la actualización de la información de seguimiento o del estado de la entrega, y que cambie la fecha de entrega prevista.

Gestión de los pedidos

Es posible que los pedidos afectados que aún no se hayan enviado queden en espera hasta que se reanuden los servicios logísticos. Los pedidos que ya se hayan enviado se entregarán de acuerdo con la información logística más reciente de la empresa de transporte.

Las zonas afectadas, el alcance de la suspensión del servicio y las fechas de entrega previstas pueden cambiar en cualquier momento según la situación del desastre y las restricciones de tráfico. Seguiremos supervisando la recuperación de los servicios logísticos y actualizaremos la información pertinente.

Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión.