返金ポリシー

1.返品受付期間

商品を受取後7日以内に当社へご連絡がなかった場合、製品に不良があった場合でも返品をお受けできません。

2.返品条件

以下の条件下で返品を受け付けます：

• 商品に初期不良がある場合
• お客様の都合による返品の場合、開封されていない未使用品

初期不良の場合は、判断材料として鮮明な写真や動画をご提供いただく必要があります。商品に人為的な破損、分解、改造の痕跡がある場合は、初期不良対応の対象外となります。

3.返品不可条件

以下の場合には返品できません：

• 使用した商品、または使用の兆しがある商品。
• お客様の責任による損傷や汚れた商品。
• カスタム商品（商家側に起因する重大な品質問題を除く）。

4.返品手順

返品を希望される場合は、注文番号と返品理由をカスタマーサポートに連絡してください。詳細な返品手順を案内します。

5.送料と手数料

• お客様の都合による返品の場合、返品送料はお客様負担です。
• お客様の都合による返品には、商品価格の5%の返品手数料がかかります。
• 商品の瑕疵や誤送の場合、送料は弊社が負担します。

6.返金

返品商品が弊社に到着し、商品の状態を確認後、7営業日以内に返金処理を行います。返金は通常、ご購入時の支払い方法で行います。

• お客様のご都合による返品の場合、商品代金のみ返金し、元の送料は返金いたしません。
  
• 商品の瑕疵または誤配送による返品の場合は、全額返金（元の送料を含む）いたします。

7.注意事項

• 返品する際には、追跡可能な配送方法を使用してください。
• 返品状況によっては、返金の処理に時間がかかる場合がございます。