配送ポリシー

注文処理時間

  • 特別な表示がある商品を除き、通常商品のご注文は、ご注文確認後、当日から翌営業日以内に発送いたします。営業日は月曜日から金曜日までを指します（週末および法定休日を除く）。

  • 予約商品 & カスタム商品 発送に関するご案内
    予約商品：発送予定時期は商品ページに記載の内容をご参照ください。記載された期間内に生産を手配し、発送いたします。
    カスタム商品：お客様のご要望に応じた専用部品を製作するため、工場の生産サイクル、歩留まり、サプライチェーンの状況により、発送までにご注文確定後10〜30営業日を要する見込みです（詳細は商品ページの表示、またはご注文確認メールにてご確認ください）。
    納期順守に努めますが、万が一、不可抗力（原材料不足や繁忙期の影響など）により遅延が生じる場合は、メールまたはカスタマーサポートにて速やかにご連絡いたします。

  • 日曜および祝日は発送業務を休業いたします。

送料・お届け目安

  • 送料：お客様の地域によって送料は異なります。具体的な配送料金はご注文時にご確認いただけます
  • お届け目安：
    アジアのほとんどの地域：発送後7〜15営業日
    北米/欧州：10〜20営業日
    南米/オセアニア/遠隔地：15〜30営業日またはそれ以上
  • 注記：上記は目安であり、保証するものではありません。税関、通関手続き、現地の物流事情により影響を受ける場合があります。
    ※税関による遅延は含みません（国際注文では税関検査により追加で7〜30日かかることが一般的です）。
  • ご注意：在庫が残りわずかなタイミングでご注文が重複した場合、在庫切れでもご注文が完了することがあります。その際、発送が遅れる可能性がありますので予めご了承ください。

配送地域

  • アジア (Asia)：
    中国台湾、中国香港、中国澳门アフガニスタン、アラブ首長国連邦、オマーン、カザフスタン、キルギス、カタール、モンゴル、キプロス、トルコ、イスラエル、インド、バングラデシュ、サウジアラビア、インドネシア、パキスタン、バーレーン、ジョージア、クウェート、スリランカ、ウズベキスタン、アゼルバイジャン、レバノン、アルメニア、フィリピン、韓国、カンボジア、ラオス、モルディブ、マレーシア、ミャンマー、タイ、シンガポール、ベトナム
  • ヨーロッパ (Europe)：
    アルバニア、アイルランド、エストニア、オーストリア、ベラルーシ、ブルガリア、ベルギー、アイスランド、ポーランド、デンマーク、ドイツ、ロシア、フランス、フィンランド、オランダ、クロアチア、ラトビア、ルクセンブルク、ルーマニア、マルタ、ノルウェー、ポルトガル、スイス、セルビア、スロバキア、スロベニア、ウクライナ、スペイン、ギリシャ、ハンガリー、イタリア、イギリス
  • 南アメリカ (South America)：
    アルゼンチン、ブラジル、コロンビア、ペルー、ウルグアイ、チリ
  • オセアニア (Oceania)：
    ニュージーランド、オーストラリア
  • 北アメリカ (North America)：
    カナダ、アメリカ
  • アフリカ (Africa)：
    レユニオン

追跡

  • 発送完了時に追跡番号を記載したメールをお送りします。中国倉庫からの配送の場合は追跡番号が有効になるまで 5-7日程度かかります。
  • 繁忙期や祝日等は反映に時間がかかることがあります。
  • 発送から1週間以上追跡できない場合はお問い合わせください。確認のうえご案内いたします。

税金

  • 一部の地域では関税・消費税をお客様にご負担いただく場合がございます。ご購入前にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

その他の配送に関するご案内

  • お届け先住所の誤記入、情報不足による配達不能・返送、または住所変更に伴う再配達が発生した場合、関連する責任と費用はお客様のご負担となります。
  • 配送中の荷物紛失または重大な破損が発生した場合は、受取後3日以内にご連絡いただき、関連する写真をご提供ください。対応をサポートいたします。
  • 受取拒否、長期不在、または関税未納により荷物が返送された場合、関連する往復送料はお客様のご負担となります。
  • 天災、ストライキ、通関規制、国際情勢の変化など不可抗力により配送が遅延する場合がございます。

ご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください： tikitakasup@gmail.com