VSLAB VSGEAR

ご注文の前に、モデル・対応機種・選択したオプションと、以下の条件をご確認ください。

カスタムをご注文の場合

対応するモデルと内容を確認し、商品ページの添付欄から、注文時にカスタムデータをアップロードしてください。データをアップロードしないと注文できません。データの作成・出力は、現行のカスタムツールの案内に従ってください。

注文時に添付したデータは、後からメールで変更することはできません。

お客様都合の返品

商品受取後7日以内にご連絡いただいた、未開封・未使用品が対象です。返品手数料として商品価格の20％と、送料をご負担いただきます。誤購入も同じ条件です。

使用済み・使用の兆しがある商品、カスタマイズ品は、お客様都合の返品をお受けできません。

初期不良・配送破損

受取後7日以内に、症状と確認できる画像・動画を添えてご連絡ください。 通常商品の使用できないほどの破損・動作不良は新品交換、またはご希望により返品・返金で対応します。

通常商品の軽微な不具合は、交換用パーツの送付・無償修理・新品交換のいずれかで対応し、返品・返金はお受けできません。カスタマイズ品は、不具合の程度にかかわらず修理対応のみとなります。

同梱の交換用パーツで改善する場合は初期不良として扱いません。使用に影響しない軽微な傷も、初期不良・返品の対象外です。初期不良対応の修理・返品送料は当店が負担します。

90日間の無償修理保証

保証期間は購入日から90日間です。通常の保証修理にかかる往復送料はお客様のご負担となります。ボタンは初期不良のみ保証対象で、改造に起因する故障は保証対象外です。

受取後7日を過ぎた故障は、保証条件に応じて修理で対応します。通常の保証修理では、故障を理由とする返品・返金はお受けできません。

記載の期限・手数料・対応内容は当店が定める返品・保証の条件です。契約内容に適合しない商品についての請求など、適用される法令によりお客様に認められる権利を制限するものではありません。法令と異なる場合は法令が優先します。

発送までの期間と、発送後のお届け日数は別々の目安です。商品ページに個別の納期がある場合は、その案内をご確認ください。

通常商品

支払い確定後、当日～2営業日以内に発送します。
発送業務：月～金（土曜・日曜・祝日は休業）

一般のカスタム

7～28日（暦日）、平均14日程度です。機種や発注量によって異なり、発送後の配送日数は別途かかります。

受注生産品

Elite・R1Aなどは、各商品ページの個別の納期をご確認ください。通常商品・一般のカスタムの目安は適用されません。

発送後のお届け目安

• 日本国内からの発送：2～3日
• 中国から日本への発送：5～6日

中国倉庫発送の追跡情報が反映されるまで、発送後約4～5日かかります。

送料（日本向け）

受取方法

置き配などを選べる商品では、購入手続きの画面に利用可能な受取方法が表示されます。対面配送のみの商品を含む場合は、同じ荷物全体が対面配送になります。

荷物が分かれる場合は、送料と受取方法をそれぞれご確認ください。

日本向けのご注文では、以下のお支払い方法をご案内しています。実際に選択できる方法は、購入手続きの画面でご確認ください。

• クレジットカード
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• コンビニ決済
• ペイディ
• ペイジー
• 銀行振込

お支払いの時期

コンビニ決済・
ペイジー・銀行振込

注文から7日以内にお支払いください。

ペイディ

ペイディの請求案内に記載された期限までにお支払いください。

クレジットカード・PayPal・
各種ウォレット

購入手続き時に決済手続きを行います。口座からの引落し時期は、ご利用の決済事業者の定めによります。

銀行振込の振込手数料は、お客様のご負担となります。通常商品の発送準備は、支払い確定後に進めます。

購入前によくいただくご質問をまとめました。製品ごとに異なる仕様は、商品説明と選択したオプションをご確認ください。